Kurs rezydentów biur podróży

Terminy:

• Edycja V
"last minute" przed rozpoczęciem sezonu kwiecień 2010 ZAGŁOSUJ
10-11.04 i 23-24.04.2010, Katowice

Newsletter
Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o organizowanych przez nas specjalistycznych szkoleniach dla pilotów, rezydentów i animatorów czasu wolnego, zapisz się do naszego newslettera.

Kontakt:

Radosław Szafranowicz-Małozięć
Recruitment & Training Manager

e-mail: Radoslaw.Szafranowicz-Maloziec@rainbowtours.pl
mobile: +48 608 470293 (09:00-17:00)

Uwaga:

"Akademia Rezydentów" jest szkoleniem podnoszącym kwalifikacje i kierowanym do osób bez lub z małym doświadczeniem w pracy rezydenta biura podróży. Absolwenci „Akademii Rezydentów” biorą udział w procesie rekrutacji Rainbow Tours, po spełnieniu wymagań dla danego stanowiska opublikowanych w ogłoszeniu rekrutacyjnym.

Opinie:

"Akademia Rezydentów to szkolenie na bardzo wysokim poziomie, rewelacyjne połączenie teorii z praktyką, super atmosfera i dużo śmiechu :) Nie żałuję ani chwili spędzonej na tym szkoleniu. Profesjonalne podejście trenera do uczestników".

Katarzyna Wiszniewska

"Akademia Rezydentów" - super!!! Mimo, że wcześniej nigdy nie pracowałam, jako rezydent, wiem jak reagować w wielu sytuacjach i na co zwrócić największą uwagę. Kurs pomógł mi dowiedzieć się więcej o sobie samej i dał pełny obraz pracy, jakiej chcę sie podjąć. Świetne materiały pomocnicze, bardzo miła atmosfera, kompetentny wykładowca. Jednym słowem; warto!"

Monika Rojkowska

"Dziękuję za świetnie przygotowany i poprowadzony kurs dla rezydentów biur podróży! Jego wysoki poziom pozytywnie mnie zaskoczył - profesjonalizm w każdym calu. Poruszonych zostało tutaj wiele aspektów pojawiających się lub mogących się pojawić w pracy zarówno rezydenta, jak i pilota. "Akademia Rezydentów" pozwoliła w pewnym stopniu poznać siebie, sprawdzić swoje mocniejsze i słabsze strony, a także była okazją do wymiany doświadczeń i inspiracją do nowych pomysłów".

Anna Brylak

Akademia Rezydentów to szkolenie, podczas którego ja, jako Uczestnik otrzymałam pełen pakiet informacji teoretycznych niezbędnych w pracy rezydenta. Ponadto, miałam możliwość wykorzystania owych informacji w trakcie ćwiczeń praktycznych, które ceniłam sobie najbardziej. Dały mi one możliwość dostrzeżenia swoich słabych i mocnych stron, a także umożliwiły naukę na czyjś błędach. Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że świetnie zainwestowałam w siebie i swój warsztat pracy.

Anna Łodygowska

"Szkolenie w Akademii Rezydentów było niezwykłą przygodą. Zajęcia przebiegały w przemiłej atmosferze i chyba jeszcze nigdy czas mi aż tak szybko nie płynął! :) Szkolenie znacznie przybliżyło mi charakter i specyfikę pracy pilota - rezydenta, zakres jego obowiązków oraz sytuacji, z jakimi może się spotkać, a przede wszystkim pokazało, jak się w takich sytuacjach zachować. Przekazywana nam wiedza bazowała bowiem na rzeczywistych przykładach i doświadczeniach, a nie na "suchych", książkowych faktach, dzięki czemu uzyskaliśmy realny obraz tego, jak jest, jak tak naprawdę wygląda ten zawód i jak w praktyce podejmować wyzwania, jakie za sobą niesie. Podczas Szkolenia każdy z uczestników musiał się również zmierzyć z jednym z podstawowych obowiązków rezydenta, czyli przeprowadzeniem spotkania informacyjnego oraz powitaniem grupy w autokarze. Choć stres związany z wystąpieniem na forum grupy był ogromny, każdemu z nas udało się go przezwyciężyć, przy czym obserwowanie prezentacji innych uczestników oraz informacja zwrotna ze strony Prowadzącego, wskazująca na mocne i słabe strony naszych wystąpień, były najlepszym przygotowaniem do pełnienia tych obowiązków w realnej pracy, w której - jak wiadomo - miejsca na próby generalne już nie będzie. Kurs rezydentów - mimo tego, że nieco zmieniło moje uprzednie wyobrażenie o pracy rezydenta jak o półrocznych wakacjach ;) - jeszcze bardziej rozbudziło we mnie chęć udania się na rezydenturę i sprawiło, że decyzja o tym z pewnością stanie się bardziej świadoma. Choć - prawdę mówiąc - pasja, energia i zaangażowanie Prowadzącego byłyby chyba w stanie zaszczepić miłość do tego zawodu nawet w tych, którzy nigdy o nim nie myśleli! ;) Przygotowany przez Niego rewelacyjny skrypt, będący skarbnicą praktycznej wiedzy rezydenta, bez wątpienia będzie mi towarzyszyć na każdej destynacji! :) Akademia Rezydentów - czyli to, przez co każdy przyszły rezydent przejść musi! :)"

Aleksandra Ciszkowska

"Moim zdaniem Akademia Rezydentów powinna być obowiązkową częścią składową każdego kursu pilotów wycieczek. Zagadnienia tam poruszane, a przede wszystkim różnorodne trudne sytuacje, z którymi przyjdzie nam się zmierzyć w naszej pracy, nigdzie tak szczegółowo nie były dotąd omawiane. A miałem już do czynienia z różnymi szkoleniami organizowanymi przez różne firmy. Myślę, że wiedza na temat sposobu postępowania i zachowania się w takich sytuacjach będzie z korzyścią nie tylko dla nas czy dla firmy, która nas zatrudni, ale także dla naszych turystów, którzy z pewnością docenią nasze profesjonalne podejście. Dotyczy to nie tylko pracy rezydenta, ale również i pilota, gdzie bardzo istotna jest wiedza i umiejętność właściwego zareagowania na zaistniałą sytuację. Nie wiem, czy otrzymam propozycję pracy, jako rezydent w nadchodzącym sezonie letnim, ale jeżeli nie, to nie uważam, aby mój czas i pieniądze zostały zmarnowane, ponieważ w mojej pracy pilota wycieczek, wiedza ta na pewno da mi większą pewność siebie i poradzę sobie nawet z najbardziej trudnym klientem. Poza tym doskonale opracowany przez trenera skrypt, tworzy jakby kompendium wiedzy na temat wszystkiego, co jest niezbędne do pracy rezydenta, pilota także, i w każdej chwili można w nim szukać porady. Uważam, że jest to znakomita okazja dla osób, które pracę rezydenta znają tylko z pozycji turysty, do zweryfikowania swoich wyobrażeń o tej niezwykle trudnej funkcji, ale także dla osób z doświadczeniem, które powinny wykorzystać każdą okazję do podnoszenia swoich kwalifikacji i wiedzy".

Krzysztof Sowiński